Utilisation des donnés mobile android vs Utilisation des donnés mobile fizz
Bonjour,
Lorsque je vérife les donné utilisé sur mon cellulaire ,j'aurai consommer 353 mo
Tandis que dans mon profil fizz , sa mentionne que j'ai consommé 670.78 mo
Quel est la bonne information ?
Meilleure réponse
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Je vous remercie pour votre retour.
Oui, c'est possible de nous contacter par courriel également, veuillez consulter le lien suivant pour plus de détails: https://fizz.ca/fr/nous-contacter.
Je constate que la situation a été remontée auprès de notre équipe spécialisée, pour plus de vérifications.
Une fois que nous aurons une réponse de leur part, vous serez contacté par courriel, entre temps vous avez la possibilité de suivre le billet en accédant votre compte- mes paramètres- mes billets.
Merci pour votre grande patience!
Passez une bonne soirée,
-Silvia
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Réponses
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Bonjour Alexandre L. 65218,
Je vous remercie de nous avoir contactées.
La consommation qui s'affiche dans votre compte est de 670, 78 Mo, vous avez la possibilité de vérifier cela en accédant votre compte- utilisation- utilisation quotidienne.
La consommation qui s'affiche dans votre compte doit correspondre avec celle de votre téléphone.
Toutefois, si vous constatez que dans votre téléphone s'affiche une autre consommation, je vous invite à nous contacter en privé en nous envoyant des captures d'écran, pour faire plus de vérifications.
Pour nous contacter en privé, voici comment faire: https://fizz.ca/fr/nous-contacter.
Je vous souhaite une bonne journée,
-Silvia
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bonjour
est ce que ces possible de contacter le support par courriel?
De plus je ne voit quel compte twitter a rejoindre dans le lien fournis
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