Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

J’ai changé mon forfait pour Canada/usa en vigueur juste en avril comment ajouter appel d’ici là

Zzzzzzz
Zzzzzzz Messages 2 ✭✭
mars 2022 modifié dans Mobilité

J’essai avec mon forfait mais il ne veulent pas dans mon dossier me rajouter le $10.00 pour 300

minutes seulement les données qui peuvent s’ajouter

Et je ne réussi pas à clavarder avec le service à la clientèle

Meilleure réponse

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 13,887 ✭✭
    mars 2022 modifié Réponse ✓

    Essayez avec un autre navigateur et/ou vider la cache


    Screen Shot 2022-03-24 at 12.17.48 PM.png


    Screen Shot 2022-03-24 at 12.20.01 PM.png


    Vous pouvez clavarder en direct

       •   Connectez-vous à votre compte

        •    Suivez le lien de cette page: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

       •   Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '❔' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

       •   Choisissez l'option 💬 Clavardage

       •   Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayer avec un autre navigateur.

    Autres moyens de contact

       •   Whatsapp: (438) 393-5814

        •    Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

        •    Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

    Si le ❔ n'apparait pas en bas de page?

       •   essayez d'utiliser le navigateur en mode incognito/privé

       •   essayez avec un autre navigateur

       •   assurez vous d'être connecté sur votre compte dans le forum

       •   essayez de désactiver les extensions comme de bloquer de publicité

       •   que javascript n'est pas désactive (par défault est active)

       •   des fois il ne fonctionne pas s'il sont debordé

Réponses

  • Jess_i88b6
    Jess_i88b6 Messages 13,887 ✭✭

    Salut @Zzzzzzz

    voulez vous ajouter des appels aux EU? Si oui vous devez ajouter un ajout voyage

  • Zzzzzzz
    Zzzzzzz Messages 2 ✭✭

    Je ne suis pas capable d’entrer les États Unis c’est seulement international et j’ai changé pour le forfait Canada/Usa mais seulement à la fin de mon cycle le 12 avril. Mais je veux commencer tout de suite je suis aux États Unis présentement que dois je faire .Si je fais des appels et textos présentement comment vais je payer pour les textos et appel je ne le vois nul part

    Merci

Cette discussion a été fermée.

Catégories