Bloquer des numéros de téléphone

ShadowJP88

Bonjour,

Est-ce possible de bloquer des numéros de téléphones directement via Fizz?

Je recois des dizaines d'appel frauduleux par mois, avec un autre fournisseur, il est possible de gérer une liste de numéro bloqué. J'aimerais donc être certains de pouvoir bloquer ces numéro avant de transférer ma ligne cellulaire ici.

J'ai un téléphone flip pas intelligent auquel il est impossible de blacklister les numéros.

Merci

Dapfizzer

@ShadowJP88

Bonjour,

outre que sur l'appareil utilisé qui malheureusement est impossible en votre situation, ce service n'est pour le moment pas offert par Fizz, cependant si vous avez des questions en lien avec les services offerts ou tout autres sujets et que vous désirez communiquer directement avec l'équipe du service à la clientèle de Fizz afin d'obtenir des réponses précises, voici la marche à suivre afin de pouvoir contacter le service:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement du service. À ce moment-là, vous pouvez laisser un message sur les autres voies de communication proposées:

Par message privé sur Facebook/Messenger: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814