cartes SIM

gp962

Est-ce que je peux avoir 2 cartes SIM (une pour mon téléphone et une pour ma tablette) sur le même compte Fizz?

Dapfizzer

@gp962

Si cependant vous avez des questions en lien avec les services offerts ou tout autres sujets, et que vous désirez communiquer directement avec l'équipe du service à la clientèle de Fizz afin d'obtenir des réponses précises, voici la marche à suivre afin de pouvoir contacter le service:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement du service. À ce moment-là, vous pouvez laisser un message sur les autres voies de communication proposées:

Par message privé sur Facebook/Messenger: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

Dapfizzer

@gp962

Bonjour,

vous pouvez commandez deux cartes SIM Fizz certes, cependant si votre tablette n'accepte que celles eSIM, ce sera impossible puisque Fizz ne possède pas pour le moment cette technologie.

Dapfizzer

@gp962

Voici comment commander votre première carte SIM Fizz:

1. Allez à la page d’abonnement Fizz.
2. Créez votre compte en inscrivant votre nom, courriel et mot de passe.
3. Inscrivez le nombre de cartes SIM que vous voulez commander (si vous ajoutez des comptes — par exemple, conjoint ou enfants — il vous faudra plusieurs cartes SIM.)
4. Entrez votre adresse à domicile/de service (celle-ci doit se retrouver dans la zone de couverture de Fizz).
5. Entrez votre adresse de livraison (si celle-ci est différente de votre adresse à domicile/de service).
6. Sélectionnez le mode de livraison.
7. Inscrivez vos informations de paiement et cliquez sur Envoyer.
8. ... une fois votre sim en main, rendez vous sur fizz.ca/activation pour activer votre carte sim

Vous pouvez également commander une carte SIM lorsque vous achetez un téléphone sur fizz.ca. Ajoutez-la tout simplement à votre commande. 

Votre adresse de livraison doit être dans la zone de couverture de Fizz.

Nos cartes SIM sont maintenant offertes dans certains Couche-Tard.

Fizz n'offre pas de service affaire: les cartes SIM (leur commande et leur utilisation) sont limitées à une utilisation résidentielle.

Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-commander-ma-carte-sim

gp962

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6620304#Comment_6620304

Je ne sais pas ce qu'est une carte eSIM. Ma tablette est une Samsung Galaxy Tab A de 2016.

Dapfizzer

@gp962

Cette tablette peut effectivement accueillir une carte SIM conventionnelle, et non une eSIM qui est une carte SIM non physique contrairement à celles conventionnelles.

Cependant pour ce qui est de posséder un forfait spécifiquement pour votre tablette par l'entremise des services de Fizz, ils vous serait préférable de communiquer directement avec l'équipe du service à la clientèle de Fizz afin d'obtenir des réponses précises, tel que précédemment mentionné.

P.S: j'avais oublier de vous mentionner par mégarde plus tôt qu'il est effectivement possible d'avoir plusieurs forfaits sur un seul et même compte Fizz.

Fling

Bonjour gp962,

Juste au cas où vous n'êtes pas au courant, vous pouvez vous servir du partage de connexion de votre téléphone et comme cela vous n'aurez pas à prendre 2 SIM et 2 forfaits.

De cette façon vous utilisez les données de votre forfait cellulaire et ça fonctionne très bien.

Voici comment faire avec un Iphone

https://support.apple.com/fr-ca/HT204023

et les autres

https://www.01net.com/astuces/comment-partager-la-connexion-mobile-de-votre-smartphone-1878863.html

Whizz

Bonjour gp962,

Je vous remercie de nous avoir contactés.

Après des recherches effectuées, je vois que vous avez réussi à nous contacter par clavardage et ma collègue vous a informé qu'il n'est pas possible d'avoir 2 cartes SIM pour un seul forfait. 

Vous pouvez commander une deuxième carte SIM, toutefois, vous devez créer un nouveau forfait. Dans cette façon, vous aurez 2 numéros mobiles.

Pour en savoir plus sur ce sujet, voici aussi le lien : https://fizz.ca/fr/faq/comment-ajouter-un-forfait-mon-compte

Bonne journée !
-Alina