Facture Réseau et Mobile
Bonjour,
J'ai ajouter un forfait mobile aujourd'hui,
Je me demandais donc si ces possible de faire en sorte que je sois facturé la meme journée pour l'internet et mobile.
J'aimerais etre facturé la meme journée du forfait internet
Meilleure réponse
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Bonjour Alexandre,
malheureusement ce ne sera pas possible puisque chacun des services auxquels vous êtes abonnés, soit Internet résidentiel, et Mobilité (qui lui peux contenir plusieurs forfaits sur même facture), sont séparés l'un de l'autre. Donc bien souvent ils auront de ce fait des dates d'anniversaire pour le cycle de paiement différentes qui ne coïncideront pas.
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Réponses
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Bonjour Alexandre,
Comment fonctionnent les cycles de paiement?
Pour votre service mobile:
La date à laquelle vous activez votre carte SIM Fizz est la date anniversaire de votre forfait mobile, et cette date marque le début de votre cycle de paiement à chaque mois.
Pour votre service Internet résidentiel:
La date à laquelle vous recevez votre modem Wi-Fi Fizz est la date anniversaire de votre forfait Internet résidentiel, et cette date marque le début de votre cycle de paiement à chaque mois.
Combien de jours dure un cycle de paiement?
Les cycles de paiement sont mensuels, mais la durée diffère en fonction du nombre de jours de chacun des mois. Ce qui importe est la date anniversaire de votre forfait.
Ainsi, si vous avez activé votre carte SIM ou reçu votre modem Wi-Fi le 5 avril, la date anniversaire de votre forfait est le 5 et votre prochain cycle de paiement débutera le 5 mai, et ensuite le 5 juin, et ainsi de suite. Si votre forfait est activé le 31 du mois, il est important de noter que vos cycles débuteront alors le dernier jour de chaque mois, que ce soit le 30, le 31 (ou même le 28 dans le cas du mois de février).
Source https://fizz.ca/fr/faq/comment-fonctionnent-les-cycles-de-paiement
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