Buying new phone / Acheter nouveau téléphone
Hello, I’m thinking about buying a new phone from fizz! I’m already with the company and I pay monthly for my phone bill. If I’m paying right now 37,32$ monthly and now that I bought the new phone for 43$ + tax monthly will it be added on my 37,32 $ bill or will I only pay the 43$ monthly?
thank you !
Bonjour, je pense à m’acheter un nouveau téléphone chez fizz! Je suis déjà avec la compagnie et je paye 37,32$ par mois. Si j’advient a m’acheter le nouveau téléphone qui sera 43$ +taxes par mois. Le montant sera-t-il rajouté à ma ligne, ou je payerai seulement le 43$ + taxes par mois
Merci !
Meilleures réponses
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Bonjour Maeva,
ce montant sera consécutif au prélèvement débité pour votre forfait, cependant ce montant ne le sera pas par Fizz mais bien par PayBright, puisque vous vous procurerez cet appareil grâce au financement de ce partenaire de Fizz.
Les paiements mensuels préautorisés sont configurés avec PayBright par l’intermédiaire d'une carte de débit ou de crédit.
Source: https://fizz.ca/fr/telephones/financer-mon-telephone
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Hi
You will continue to pay the same price for your mobile plan.
If you choose financing for a new phone from Fizz, you will be making monthly payments to PayBright for this phone - https://fizz.ca/en/phones/financing-my-phone
So you will have 2 monthly payments. $37.32 to Fizz and $43+taxes to PayBright
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Réponses
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Si toutefois vous désirez communiquer directement avec l'équipe du service à la clientèle de Fizz afin d'obtenir des réponses précises quant à cette situation, voici la marche à suivre afin de contacter le service:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement du service. À ce moment-là, vous pouvez laisser un message sur les autres voies de communication proposées:
Par message privé sur Facebook/Messenger: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814
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Est-ce que les paiements de son cellulaire par paybright lui procure ses points pour monter en level?
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Dès l'achat d'un appareil sur la plateforme de Fizz, une communication est de ce fait envoyée au membre acheteur afin de l'informer du nombre de points qui lui seront octroyés, en son compte Fizz, par ce même achat. Les mensualités effectuées à PayBright n'interviennent pas en ce processus puisque c'est la prise de commande et la réception de l'appareil, soit l'achat sur la plateforme de Fizz, qui enclenche le système et la rétribution des points offerts par le programme Mes récompenses tel que stipulé en la politique de Fizz à ce propos.
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C'est bien dit!! Merci!
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