Manette
J’ai aussi des problèmes avec le signal au sous-sol. Ma borne est au premier étage. J’ai un terminal au premier et un au sous-sol. Y a t’il une autre manette plus épaisse et moins sensible car du moment que je la touche, ca fait des changements et soit ca change de poste pendant que t’écoute une emission ou soit la télé se ferme en pleine émission.
Meilleure réponse
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Bonjour,
je ne suis pas certain de bien comprendre votre question en ce qui à trait aux manettes, puisque Fizz n'offre aucun matériel en lien avec vos terminaux mis à part la borne en question, et c'est ce pourquoi je vous suggère de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz afin de résoudre cette situation, ils pourront faire certaines investigations plus approfondies afin de possiblement corriger la situation. Voici d'ailleurs la marche à suivre afin de pouvoir contacter le service:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement du service. À ce moment-là, vous pouvez laisser un message sur les autres voies de communication proposées:
Par message privé sur Facebook/Messenger: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814
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Réponses
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Je crois que je viens de saisir où vous vouliez en venir avec cette question; vous pouvez vous procurer chez une multitude de détaillant une "télécommande universelle" qui aura un signal différent que celui qui semble vous poser problème à l'heure actuelle. Il est vrai que certaines télécommandes ont un signal plus puissant que d'autres, ce qui peut occasionner parfois certaines interférences ou conflits avec d'autres appareils...
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Fizz m’a donné une borne, les 2 terminaux, les 2 manettes, les fils lors de l’installation le 5 janvier 2022.
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N’importe quelle manette universelle est compatible avec ma borne Fizz? Quelle est le meilleur achat d’une manette compatible moins sensible et plus épaisse que celle que Fizz donne avec ? Quel magasin dans Gatineau qu’on peut se la procurer? Ou quel site en ligne qu’on peut se la procurer?
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Pour être bien honnête envers vous, ce matériel que vous dites avoir été fourni par Fizz, n'a jamais été mentionné sur aucune publications auparavant, et ce pourquoi je vous recommande alors de communiquer directement avec l'équipe du service à la clientèle de Fizz afin de pouvoir vous enquérir de réponses précises à vos questions mais également pour pouvoir résoudre cette situation; voici d'ailleurs de nouveau la marche à suivre afin de contacter le service:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement du service. À ce moment-là, vous pouvez laisser un message sur les autres voies de communication proposées:
Par message privé sur Facebook/Messenger: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814
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Voir photos.
Avant j’avais Hélix. L’installateur de Fizz est venu et m’a donné une borne, deux terminaux et 2 manettes. Je comprends pas pourquoi vous n’avez pas eu de manette avec votre borne et terminal à vous????
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Je sais ça. Hélix et Fizz sont des compagnies sous Vidéotron. Ce que j’ai écris plus haut c’est :
Avant j’avais Hélix. L’installateur de Fizz est venu et m’a donné une borne, deux terminaux et 2 manettes. Je comprends pas pourquoi vous n’avez pas eu de manette avec votre borne et terminal à vous????
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Si ce matériel vous a été fournis par Fizz, tel que vous le mentionné, et qui plus est en 2022, voilà pourquoi je ne possède pas ce matériel, ni n'en ai jamais auparavant entendu parler. Même sur la plateforme ce sujet n'a jamais été mentionné, autant par d'autres clients, que par Fizz, ou même son équipe. Vous êtes la première personne à ce jour à en faire mention. De là ma stupéfaction et mon incrédulité...
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Mais c’est pas une grosse perte, les manettes sont trop minces et sensibles. Sont pas pognables sur la table, il faut la glisser sur la table pour venir à bout de la prendre dans nos mains. C’est dommage! C’est le bout de la schnoutte!
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