pas de reseau cellulaire

Ginette P. #9988

je suis en floride presentement et si je mets le reseau automatique t mobile embarque mais je ne peu pas appeler

si je désactive l'automatique et je sélectionne at&t mon réseau est indisponible comment faire

Whizz

Bonsoir Ginette,

Je regrette cette situation. 

Tout d'abord, je vous propose d'effectuer un redémarrage de votre téléphone. Grâce à ce redémarrage, il y aura un cycle de chargement des applications.

Si le souci persistera, je vous invite à contacter notre service à la clientèle en privé afin de commencer un dépannage ensemble: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Veuillez aussi passer en mode réseau 3G sur le réseau T-Mobile afin de tester et voir si tout fonctionne bien. Vous trouvez plus d'informations à partir de ce lien: https://fizz.ca/fr/faq/pourquoi-certains-appels-depuis-les-e-u-ne-fonctionnent-pas

Passez une bonne nuit!
-Talida

Luke_Skywalker

@Ginette P. #9988

Voir le post suivant :

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6618218#Comment_6618218