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Connexion réseaux mobile

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Genevieve27
Genevieve27 Messages 2 ✭✭
mars 2022 modifié dans Mon compte Fizz

Bonjour je viens d'activer ma carte sims chez fizz et je ne réussi pas à me connecter au réseaux mobile de fizz, il n'est pas détecter par mon téléphone donc je ne peux pas faire d'appel ni en recevoir

Quoi faire?

Meilleure réponse

  • Emporium
    Emporium Messages 2,303 ✭✭
    Réponse ✓
    Options

    As-tu essayer de redémarrer ton téléphone pour la forcer de détecter les réseaux ?

    Ici on est juste des usagers comme toi. As-tu essayer de contacter un agent de service ? Il peuvent verifier l'etat de ton signale, et envoyer un technicien si nécessaire.

    Je vous recommande de contacter un agent du service à la clientèle:

    • Connectez-vous à votre compte
    • Suivez le lien vers cette page : https://fizz.ca/fr/faq/etat-services
    • Attendez 3 secondes pour la bulle verte avec un '?' apparaît en bas à droite du navigateur
    • Choisissez l'option "clavardage"
    • Si la bulle verte n'apparaît pas, assurez-vous que votre "popup blocker" est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (chrome, firefox, edge).

    NB: Pour moi ça marche juste avec Firefox, dans fenêtre privé, et juste en Français.

    Autres moyens de contact

    "Clavardage" est la méthode la plus rapide, mais facebook c'est la plus facile.

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