Itinerance Hawai

MBVD1970

Jai le forfait CANADA -USA et je suis à Hawaï . Tout fonctionne sauf les appels . J’ai enlevé l’option appels internationaux “bloqués” , mais malgré tout , incapable de placer un appel . J’ai chatter avec le support et ça n’a rien servi . Avez vous des idées ? Merci

Whizz

Bonsoir MBVD1970,

Nous sommes désolés de voir que vous rencontrez des soucis. 

Pour commencer, je vous propose d'effectuer un redémarrage de votre téléphone et de faire la manipulation suivante: faites une recherche manuelle de réseau, choisissez tout d'abord AT&T attendez quelques secondes et puis revenez sur le réseau T-Mobile.

Veuillez aussi de vous assurer que l'itinérance est bien activée sur votre téléphone. En voici plus de détails sur cette situation: https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi

Si le souci persistera, je vous invite à nous contacter directement en privé afin de commencer un dépannage ensemble: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Passez une bonne nuit!
-Talida

Rydock

Dapfizzer aura certainement la réponse a ta question!!!

Rydock

Trouverez peut-être votre réponse ici:

https://fizz.ca/fr/faq/je-vais-voyager-lexterieur-du-canada-quelles-sont-mes-options-ditinerance#1

Rydock

D'autres personnes semble avoir le même problème que vous lisez cette discussion :

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2630820/pourquoi-les-telephone-avec-fizz-ne-fonctionne-plus-au-etats-unis#latest