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Textos (sms) pourriels

Patguy
Patguy Messages 4 ✭✭
février 2022 modifié dans Mobilité

Je reçois une quantité innombrable de sms avec à chaque fois un numéro de téléphone différent (environ 4 par minute) et un lien à cliquer (ce que je ne fais pas). Ces numéros de téléphone semblent générer par ordinateur. Là, j'ai 2197 textos à détruire avec la fonction "Tous" (en décochant ceux que je veux garder). Est-ce que quelqu'un a trouvé une solution à ces pourriels textos ?

Meilleure réponse

  • Dapfizzer
    Dapfizzer Messages 10,182 ✭✭
    Réponse ✓

    @Patguy


    Bonjour,

    je vous suggère de communiquer directement avec l'équipe du support de Fizz afin de possiblement résoudre cette situation, ils pourront faire certaines investigations plus approfondies et vous conseiller afin de tenter d'y remédier. Voici d'ailleurs la marche à suivre afin de contacter le service:


    1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

    2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

    3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

    4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.


    Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement du service. À ce moment-là, vous pouvez laisser un message sur les autres voies de communication proposées:

    Par message privé sur Facebook/Messenger: https://www.facebook.com/fizzca

    Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

    Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

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