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Réseau Internet Fizz Non Accessible Rive-Sud

Jean P. 56941
Jean P. 56941 Messages 2 ✭✭
février 2022 modifié dans Internet

Aucun accès au réseau internet de Fizz ce matin sur la rive-sud. Ça semble être une panne générale par contre la page de statut du réseau sur le site de Fizz, nous indique que tout fonctionne bien.

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,107 admin
    Réponse ✓

    Bonjour Jean P. 56941,

    Jevous remercie pour votre message. Désoléed'apprendre que vous rencontrez des soucis avec votre serviceinternet résidentiel. Je viens de vérifiervotre modem et celui-ci est bien connecté au réseau et les signauxsont en normes.
    Étant donné cela, je vous prie de me donner plus de détails. Cette situation vous arrive seulement en Wi-Fi ou également en utilisant la connexion par câble Ethernet? Sur tous ou seulement certains appareils?

    Je vous propose de débrancher le modem, attendre quelques minutes et puis le rebrancher dans la prise électrique et dévisser complètement le câble coaxial et de le revisser.

    Merci de tester ces manipulations et de nous contacter en privé si la situation persiste.

    Passez une bonne journée!
    -Madalina


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