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Syressea

Bonjour, par quel entrée votre systeme Fizz arrive-t-il; le fil du telephone ou par ondes satellite ou antennes? Je suis presentement en campagne et avec Bell qui me fournit moin de 5 mbps.

merci

Fizzy

Bonjour Syressea

Si le câblo-distributeur dans votre localité est Vidéotron, l'internet de Fizz sera disponible puisque le réseau est partagé avec celui-ci.

 

Pour savoir si vous êtes éligible à Internet à domicile Fizz, vous pouvez vous rendre ici pour simuler une inscription: https://fizz.ca/fr/internet

Sélectionnez votre forfait et entrez votre adresse. Si vous êtes éligible, vous pouvez entrer vos informations de paiement et sélectionner une date d'installation.

Le jour de l'installation, le technicien apportera le modem Fizz et raccordera le câblage à votre domicile. Vous pouvez consulter le guide de Fizz ici: https://fizz.ca/fr/internet/comment-ca-fonctionne

Voici les instructions d'auto-installation de Fizz : https://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi . La plupart du temps, vous déballez le modem, branchez 2 ou 3 câbles, allumez le modem et attendez qu'il termine la mise à jour, puis profitez de votre Internet domestique!

Cependant, les adresses commerciales ne sont pas éligibles.

Si vous avez des questions concernant votre adresse spécifique, le service client Fizz est disponible ici: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

 

Vous pouvez contacter le support Fizz par clavardage:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite).

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/qu-est-ce-qui-est-inclus-dans-mon-forfait-fizz

4- La bulle verte devrait apparaitre en bas à droite de la page

 

Si vous êtes un nouveau client, assurez-vous d'utiliser un code de référence pour recevoir votre crédit de 25 $ de Fizz.

Si vous avez besoin d'un code de référence, voici une liste: https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2198330/vos-codes-de-reference-c-est-ici-et-seulement-ici

Vous pouvez choisir le mien ou le code de quelqu'un qui vous a aidé. 😃

Pour être transparent, les deux parties recevront le crédit bonus une fois que vous aurez payé votre deuxième facture.

Fling

Bonjour Syressea,

Fizz se sert des infrastructures de Videotron donc c'est le câble de Videotron qui est nessecaire pour avoir internet de Fizz.

Même chose pour le réseau cellulaire, Fizz se sert des antennes de Videotron et de ses partenaires.

Dapfizzer

@Syressea

Bonjour,

les installations de Fizz, tout comme son réseau d'ailleurs, sont les mêmes que celles de Vidéotron. Et pour répondre plus spécifiquement à votre question, c'est par câble coaxial que le signal s’effectue.