Nouveau client

Serge S. #20376

Bonjour merci pour la réponse .. pour celui du mois de Février 2021 ces ok ... mais il y en avait une autre vers le mois de septembre 2021 serais t'il possible pour vous de vérifier le numéro de compte du nouveau membre est 344*****

Merci

Dapfizzer

@Serge S. #20376

Pour ce qui est de votre question, si elle a été entamée directement avec l'équipe du service à la clientèle de Fizz, je vous recommande de communiquer avec eux de nouveau afin d'obtenir des réponses précises quant à celle-ci; voici d'ailleurs la marche à suivre afin de contacter le service:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement du service. À ce moment-là, vous pouvez laisser un message sur les autres voies de communication proposées:

Par message privé sur Facebook/Messenger: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

Dapfizzer

@Serge S. #20376

Bonjour Serge,

comme vous le savez, vous vous adressez sur un forum publique, et non directement au service à la clientèle; vos informations personnelles sont au vu et au su de tous. Pour pouvoir les retirer, veuillez modifier votre message avant que la période de temps vous rendant possible cette modification soit échue.