charge

saidaetmomo

j'ai acheté 2 iPhone xr j'ai reçus un câble mais je n'ai pas reçus d'adaptateur je ne comprend pas pourquoi et j'ai acheté mes téléphone neuf donc je suis supposer recevoir mon adaptateur.

merci de me répondre

Fling

Bonjour Saidaetmomo,

Il n'y a jamais eu de téléphone XR neuf à vendre Chez Fizz. Ce que vous avez acheté est un téléphone seconde chance, Le chargeur et les écouteurs sont non inclus comme vous pouvez voir sur l'image puis Dans son lien

https://fizz.ca/fr/product/9061?upc=673512001195

Dapfizzer

@saidaetmomo

Bonjour,

je vous recommande de communiquer directement avec l'équipe du service à la clientèle de Fizz afin d'obtenir des réponses précises quant à cette situation; voici d'ailleurs la marche à suivre afin de contacter le service:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement du service. À ce moment-là, vous pouvez laisser un message sur les autres voies de communication proposées:

Par message privé sur Facebook/Messenger: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

EricPD

Aussi, Apple ne fournit plus de chargeur avec les nouveaux téléphone, seulement le câble, sous prétexte que pratiquement tout le monde a déjà un chargeur USB…

LandryXC

Apple ne fournit plus de cube avec leurs nouveaux téléphones. Ils incluent seulement le câble. Il faut de procurer la charge murale soi-même. Vous pouvez opter pour une charge murale normale ou avec charge rapide.