demenagement

Princessa

Bonjour,

Je demenage sous peu. Comment est ce que je peux transferer mon plan de service internet a ma nouvelle addresse?

merci

Dapfizzer

@Princessa

Bonjour,

voici comment vous devrez procéder:

1. Connectez-vous à votre compte Fizz et cliquez sur Mes forfaits.
2. Sélectionnez votre forfait Internet et cliquez sur Gérer mon forfait.
3. Cliquez sur Déménagement.
4. Cliquez sur Modifier.
5. Suivez les instructions. Vous aurez notamment à :
   • valider la disponibilité du service Internet résidentiel Fizz à votre nouvelle adresse;
   • planifier votre rendez-vous d’installation à votre nouvelle adresse;
   • confirmer votre date de désactivation à votre adresse actuelle.

N’oubliez pas d’apporter votre modem Wi-Fi Fizz avec vous à votre nouvelle adresse de service.

Source: https://fizz.ca/fr/faq/je-demenage-comment-faire-mon-changement-dadresse-pour-mon-service-internet-residentiel

Whizz

Bonjour,

Je vous remercie pour l'intérêt accordé à notre service.

Si vous déménagez, pour faire le changement de votre adresse pour le service Internet, vous devez suivre les étapes dans votre compte- mes forfaits- gérer- déménagement.

Lorsque vous remplissez la demande, il vous demande de: valider la disponibilité du service à la nouvelle adresse, de planifier un rendez-vous de déménagement à la nouvelle adresse et de choisir la date de désabonnement à l'ancienne adresse.

Plus de détails vous trouvez ici: https://fizz.ca/fr/faq/je-demenage-comment-faire-mon-changement-dadresse-pour-mon-service-internet-residentiel.

Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations: https://fizz.ca/fr/nous-contacter.

Passez une excellente journée,

-Silvia