Pourquoi je n'arrive pas à connecter le VPN de mon entreprise ?

Stvm

Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter au VPN de mon travail via le câble de connexion Ethernet que j'ai branché à l'arrière du modem (voir capture d'écran). Il y a un blocage systématique (voir la 2ème photo )

EricPD

Est-ce que vous avez accès à Internet avant de vous connecter au VPN? Est-ce que la connexion VPN s’établit mais vous n’avez pas accès à Internet ensuite? Avez-vous au moins accès aux systèmes de l’entreprise?

si c’est juste un problème d’accès à Internet après s’être connecté au VPN, il est possible que votre entreprise force tout le trafic à passer par le VPN et qu’un serveur proxy doit être spécifié dans les paramètres de votre fureteur ou de Windows.

Fling

Bonjour Stvm,

Contactez le service à la clientèle pour avoir de l'aide

* Connectez-vous à votre compte

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* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

* Choisissez l'option 💬 clavardagr

*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).

Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

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Autres moyens de contact

Whatsapp: (438) 393-5814

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SquikyBird

Maintenant on connais ton nom de réseau wifi et ton mot de passe si tu as gardé ceux par défaut. 😅

Whizz

Bonjour Stvm 

Je vous remercie d'avoir rejoint notre Foire.

Rassurez-vous nous allons trouver la bonne solution ensemble.

Avez-vous vérifié si vos informations d'identification sont correctement écrites ?

Avez-vous fait un redémarrage de votre modem?

Veuillez essayer ces manipulations, si la situation persiste n'hésitez pas de nous contacter par clavardage: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Passez une excellente journée!

-Cristiana