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Relever téléphonique

Swgoh
Swgoh Messages 1 ✭✭
février 2022 modifié dans Mon compte Fizz

Bonjour, j’aurais besoin de mes relevés téléphoniques de février 2021 pour une preuve au ****. Cependant, le service retourne seulement 6 mois à l’arrière. Est-ce qu’il est possible que fizz fouille leurs archives afin de m’envoyer une copie? De plus, aucun relevé de compte n’est envoyé par courriel sinon je n’ai rien trouvé sur mon courriel. Toutes les compagnies de téléphonie envoient par mail ou papier un relevé de compte avec la facturation.

Meilleure réponse

  • PF_Ref_D2U9A
    PF_Ref_D2U9A Messages 6,851 ✭✭
    Réponse ✓

    Bonjour

    Tous vos relevés de facturation se trouvent sur votre compte. En ce qui concerne vos relevés téléphoniques, ce ne sont que les 6 derniers mois qui sont conservés. Si vous souhaitez contacter Fizz, vous pouvez contacter service à la clientèle de Fizz en ouvrant ce lien: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu et faites simplement défiler jusqu'à ce que vous voyiez la bulle verte, puis cliquez et choisissez clavardage.


    Il est également possible de les contacter via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

    Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

    Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

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