Appels internationaux.

arab K.

Bonjour, j ai acheter 60 minutes d'appels vers l'Algérie. J'ai appeler une fois 4 minutes. Mais après je ne peux plus.

Svp quoi faire?

Brindille

Bonjour,

Comme nous sommes des usagers, je vous inviterais à contactez le support pour avoir un explication.

Cela doit effectivement être une erreur!

1. Connectez-vous à votre compte
2. Suivez le lien vers cette page : https://fizz.ca/fr/faq/etat-services
3. Attendez 3 secondes pour la bulle verte avec un '?' apparaît en bas à droite du navigateur
4. Choisissez l'option "clavardage"
5. Si la bulle verte n'apparaît pas, assurez-vous que votre "popup blocker" est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur.

Autres moyens de contact

• Whatsapp : (438) 393-5814
• Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
• Par message privé sur Facebook : https://www.facebook.com/fizzca/

Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à leur capacité de traitement. À ce moment-là, laissez un message sur Facebook Messenger https://facebook.com/fizzca

Whizz

Bonjour arab K. ,

Je suis désolée pour la situation rencontrée.

Si le souci persiste, afin de venir en votre aide et effectuer des recherches approfondies, je vous invite à nous contacter en privé sur les réseaux sociaux, comme WhatsApp, Messenger, ou sur le clavardage.

Voici un lien utile sur les modalités de contact proposées: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Bonne journée !
-Alina