Besoin d’aide
Depuis Hier 10h30 je n’ai plus de la connexion a la maison et je suis obligé d’utiliser mon data de téléphone pour travailler de la maison et je commence a ne plus en avoir
Fizz travaille sur la requête mais toujours sans nouvelles!
Merci pour les dons de données
Meilleures réponses
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Bonsoir Dilaw08,
J'ai fait une question aujourd'hui pour offrir des cadeaux de 1G que Fizz nous donne. Je suis prêt à vous en donner mais ces cadeaux on peut seulement les donner avec votre numéro de téléphone ou votre adresse de courriel. Vous pouvez me r joindre en privé Si vous êtes intéressé.
Faite une plainte pour faire avancer le travail sur votre internet maison en allant dans votre compte -> mes préférences -> formulaires de contact
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Bonjour Dilaw08,
Je suis sincèrement désolée pour la situation rencontrée.
En vérifiant, la demande de réactivation de votre forfait n'a pas été complétée et le billet vers l'équipe spécialisée a été ouvert, afin de vérifier ce souci.
Vous avez la possibilité de suivre l'état du billet en accédant votre compte- mes paramètres- mes billets et dès que nous aurons une réponse, vous serez contacté par courriel.
Je sais que la situation n'est pas agréable, cependant je vous assure qu'elle est dans les mains de notre équipe qui travaille, afin de nous donner une solution le plus vite possible.
Plusieurs vérifications sont nécessaires, je veux vous remercier pour votre patience!
Je vous souhaite une bonne journée,
-Silvia
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Réponses
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Bonjour Dilaw08,
Je suis désolée pour la situation rencontrée.
Afin de venir en votre aide et effectuer des recherches approfondies, je vous invite à nous contacter en privé sur les réseaux sociaux, comme WhatsApp, Messenger, ou sur le clavardage.
Voici un lien utile sur les modalités de contact proposées: https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Bonne journée !
-Alina0 -
Quel est votre code?
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3CW3U mercii
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Toujours rien après plus de 48h
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Faite une plainte pour faire avancer le travail sur votre internet maison en allant dans votre compte -> mes préférences -> formulaires de contact
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Déjà fait .
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Une par jour !
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