Mon téléphone ne fonctionne pas, quoi faire c'est URGENT

sylvain21

J'ouvre ma porte avec mon cell pouvez-vous m'aidé ?

Fling

Bonjour Sylvain

Vous avez essayé de redémarrer votre téléphone ?

C'est avec Bluetooth ou Wifi que Vous débarrez votre porte, c'est activé ?

vous avez payé votre facture ?

Otez votre SIM et remettez la Dans votre téléphone

Dapfizzer

@sylvain21

Bonjour Sylvain,

à défaut de plus d'informations sur la problématique, je vous suggère alors de communiquer directement avec le service à la clientèle afin de pouvoir obtenir des réponses précises, et résoudre cette situation; voici d'ailleurs la marche à suivre afin de contacter le service:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à la capacité de traitement du service. À ce moment-là, vous pouvez laisser un message sur les autres voies de communication proposées:

Par message privé sur Facebook/Messenger: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

Alexis_R5P4A

Bonjour Sylvain,

N'hésitez pas à contacter un serrurier !

Bonne chance!

sylvain21

La porte du condo ouvre avec la ligne téléphonique. Mon compte est pas dût avant 5 jours et oui j'ai reparti mon cell et ça m'écrit Que mon forfait actuel ne me permet pas d'effectuer d'appel et d'acheter un ajout.

Fling

Sylvain,

Contactez le service à la clientèle Comme c'est indiqué plus haut pour avoir de l'aide de Chez Fizz

Whizz

sylvain21,

Je regrette la situation vécue.

En vérifiant, je constate que vous avez contacté notre service à la clientèle et la situation rencontrée à été résolue.

Nous restons toujours à votre disposition pour toute information supplémentaire.

Plus de détails sur le lien : https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Je vous souhaite une bonne journée.

-Ionut