Appli Fizz wifi ne se connecte pas à mon réseau
Meilleure réponse
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Bonjour,
afin de vous connecter à l'application Fizz, vous devez utiliser l'identifiant: cusadmin, et entrer votre mot de passe.
P.S: L'application ne sert cependant pas à gérer votre compte, mais avoir accès à certains réglages du modem, également y effectuer des tests de vitesse, et une voie de communication avec l'équipe de soutien de Fizz en cas de pépin technique.
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Réponses
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Pardon, je vous ai par mégarde fourni l'identifiant à utiliser lorsque vous tentez de vous connecter au modem via un navigateur de recherche, vous devez bel et bien utiliser votre nom de réseau (SSID) afin de vous y connecter. Lorsque vous aurez entré cette information, puis votre mot de passe, appuyer de nouveau sur votre mot de passe tel si vous alliez changer une lettre, et appuyer finalement sur "Me connecter".
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En fait, notre site web a été conçu pour vous permettre de gérer votre compte en ligne, même à partir de votre téléphone. Alors pas besoin d’appli: notre site s’adapte tout seul selon l’appareil utilisé et vous permet d’accéder à toutes les fonctions de votre compte.
Astuce:
Ajoutez fizz.ca en raccourci sur votre écran de téléphone. Vous aurez tous les avantages d’une appli, sans devoir télécharger quoi que ce soit.
Voici comment ajoutez fizz.ca en raccourci sur votre écran de téléphone:
Avec un téléphone Android:
- Sélectionnez "Épingler sur l'écran d'accueil”.
- Cliquez sur le carré avec les trois points (selon l’appareil ce sera au bas de l'écran, ou dans le coin supérieur droit du navigateur).
- Allez sur fizz.ca à partir du navigateur Google Chrome.
Avec un téléphone Apple:
- Cliquez sur le bouton “Sur l'écran d'accueil”.
- Faites défiler le menu qui apparait.
- Cliquez sur l'icône Partager (carré avec une flèche pointant vers le haut).
- Allez sur fizz.ca à partir du navigateur Safari.
*Curieux d’en apprendre plus sur la gestion de votre compte Fizz? Suivez notre tour guidé juste ici: Comment gérer mon compte Fizz
Pour gérer votre réseau Wi-Fi Fizz.
Si vous voulez modifier votre forfait Internet résidentiel, vous devez le faire via votre compte Fizz. L’appli Fizz Wi-Fi ne sert qu’à gérer votre réseau Wi-Fi si vous êtes membre Fizz Internet.
L’appli Fizz Wi-Fi vous donne un accès direct aux détails importants de votre réseau.
Elle vous offre également des fonctionnalités très intéressantes:
- Modifier le nom et le mot de passe: modifiez le nom de votre réseau Wi-Fi et son mot de passe.
- Gérer les appareils connectés: voyez tous les appareils connectés à votre réseau. De là, vous avez la possibilité de bloquer ou mettre sur pause l’accès de chacun.
- Horaires: planifiez des arrêts Wi-Fi automatiques par appareil.
- Tests de vitesse: Validez facilement la vitesse de votre connexion et celle qui se rend directement à votre appareil. En cas de ralentissement, vous serez même en mesure d’en déterminer la cause.
- Réseau pour les invités: plus besoin de partager votre mot de passe. Créez un réseau (avec son propre mot de passe) pour les invités. Une fois qu’ils sont partis, vous bloquez tout simplement ce réseau.
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