Départ pour la Floride

Capitaineprince

Bonjour à tous,

j’aimerais savoir s’il est possible de mettre en veille le modem de FIZZ pour la durée d’un voyage exemple en Floride ou autres pour une durée de 3 ou 4 mois?

Dapfizzer

@Capitaineprince

Bonjour,

pour l’instant, il n’est malheureusement pas possible de mettre son forfait Fizz (Internet et/ou mobile) sur pause.

La meilleure solution si vous ne voulez pas perdre votre statut Mes récompenses et tous vos bonus et cadeaux est de modifier votre forfait au strict minimum (en ne conservant que la couverture Québec pour un forfait mobile, par exemple) durant le temps voulu.

• Comment modifier mon forfait mobile
• Comment modifier mon forfait Internet résidentiel

 

Si modifier votre forfait au strict minimum n'est pas une option pour vous, il vous faudra l'annuler et le réactiver plus tard. 

• Comment annuler mon forfait mobile
• Comment me désabonner de Internet 

Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-mon-forfait-sur-pause

Zenthar

Il est possible d'éteindre le modem complètement oui, mais je me doute que la question est de savoir s'il est possible de suspendre l'abonnement, mais la réponse est malheureusement non. Il est possible de changer pour l'abonnement le moins cher par contre (quand même 39$/mois), mais vous devrez utiliser le nouveau prix à votre retour si celui-ci est différent du prix que vous payez actuellement. Les changements de forfaits sont également effectifs seulement lors de la prochaine période de facturation alors il faudrait penser à re-changer AVANT votre retour.

Dominique W. #37215

Il faut faire attention par contre dans votre calcul, par rapport au conseil de diminuer temporairement votre forfait : Fizz m'avait gentiment offert d'enlever 2$ sur mon forfait à un moment donnée, puis je l'avais modifié en croyant économiser, mais finalement je m'étais trompée sur mes besoins, et quand je l'ai ramené à son état précédent, je n'avais plus le 2$ en moins... Si vous avez eu un tel cadeau et que vous comptez rester longtemps avec Fizz, ça peut valoir la peine de payer votre forfait habituel dans le vide plutôt que de le changer pour si peu de temps.

swatt

N'éteignez pas votre modem durant votre absence si vous avez des appareils connectés comme une caméra de surveillance ou des détecteurs de fuite.