Combien de temps activer et supprimer des bonus?
Bonjour,
Combien de temps sa prend pour activer et désactiver des bonus?
Est-ce que des clients Fizz qui recoivent un bonus de 500 megs de données, peuvent les activer, même s'ils n'ont pas de forfait avec des données?
Meilleure réponse
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Bonjour,
oui un bonus de 500Mo peut être activé sur un forfait Mobile, et ce même si celui-ci ne contient aucune donnée.
Vous pouvez modifier les options de votre forfait à tout moment, directement dans votre compte. Par contre, sachez que les modifications à votre forfait entrent en vigueur au prochain cycle de paiement.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-ajuster-mon-forfait-mobile
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Réponses
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Les bonus demeurent valides pour une période de vingt-quatre (24) mois suivant leur obtention.
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Merci
Et le temps pour l'activer est la date du prochain cycle de facturation?
Si un bonus donnée est activé sans forfait donnée, est-ce qu'on peut recevoir des données de d'autre usagers Fizz?
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Exact, lorsque vous activez le bonus, il est applicable lors du prochain cycle de facturation!
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Donc, si je supprime des bonus pour en activer d'autre, je dois attendre la fin du cycle de facturation et attendre l'autre mois de facturation pour en re-activer?
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Mon conseil serait de ne jamais supprimer un bonus, mais plutôt de l'activer. Autrement vous devrez attendre deux cycles de paiement afin qu'il soit activé.
Sélectionné celui désiré, appuyez sur celui-ci, et activez-le. Si vous supprimez celui qui est dans la case à cet effet, il sera retiré le cycle suivant, et celui que vous activerez le mois suivant prendra également un cycle avant d'être effectif; donc, deux cycles d'attente!
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Oups, comme il semblait impossible d'activer de nouveaux bonus (niveau 4) vu que mes 2 espaces de bonus étaient déjà occupé, je suis venu à la conclusion qu'on devait supprimer ceux qui était déjà actif pour en activer de nouveau.
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Non ce n'est pas le cas, et c'est l'erreur que beaucoup d'abonnés(es) font. En activant un bonus n'étant encore actif, peu importe le nombre de cases occupées, ce même bonus prendra la place de celui que vous aurez choisi de remplacer lors de la manœuvre, et ce dès le début du cycle suivant. Le bonus remplacé, étant déjà en une case à cet effet, sera alors retiré pour laissé place à celui de votre choix.
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La fonctionnalité devrait être améliorer sur le site, car ce n'est pas évident si l'activation du nouveau bonus va bien se faire.
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