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Connexion résidentielle défectueuse

Melissa___
Melissa___ Messages 1
29 janv. modifié dans Internet

Ma connexion internet résidentielle ne fonctionne plus depuis plusieurs heures. Je vous ai déjà contactés sans réponses.

Meilleure réponse

  • Doomdrou
    Doomdrou Code de référence/Referral code: IH16HMessages 632
    Réponse ✓

    Avez-vous redémarré votre modem? Avez-vous débranché votre modem pendant 1 minute, puis rebranché? Y a-t-il un clignotant d'erreur apparaissant sur votre modem?

Réponses

  • Whizz
    Whizz Messages 13,384

    Bonjour Melissa,

    Je regrette cette situation rencontrée. 

    De ce que je vois vous nous avez contactés en privé à ce sujet et vous avez reçu les informations nécessaires à ce sujet. 

    Si besoin, nous restons à votre disposition en privé. Pour plus de détails concernant les modalités de nous contacter, je vous invite à consulter cette fiche: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Passez une bonne journée!

    -Talida

  • Whizz
    Whizz Messages 13,384

    Bonjour Melissa___ ,

    Je vous remercie pour votre message.

    Nous sommes disponibles pour vous, voici nos moyens de contact et les informations pour chaque canal de communication, où il est indiqué le délai d'attente: https://fizz.ca/fr/nous-contacter.

    Je viens de vérifier et je constate que vous avez discuté avec nous en privé et que vous avez  reçu des indications afin de pouvoir régler cet enjeu.

    Passez une bonne journée!

    -Silvia

Cette discussion a été fermée.