Appelles Wi-Fi

PierreF

Qu’est-ce qui empêche Fizz mobile de donner accès aux appels wifi à ceux qui ont des données cellulaires dans leur forfait?? Plusieurs compétiteurs l’offrent! Merci

EricPD

La voix sur wifi et la voix sur LTE fonctionne sur le même principe: appels transmis sur réseau IP. Donc, je pense que les appels wifi arriveront après les appels sur LTE…

Dapfizzer

@PierreF

Bonjour Pierre,

si vous désirez communiquer directement avec le service à la clientèle afin de pouvoir vous enquérir d'une réponse précise à ce sujet, ou pour proposer des suggestions; voici la marche à suivre afin de contacter le service:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, vous pouvez laisser un message sur les autres voies de communication proposées:

Par message privé sur Facebook/Messenger: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

SquikyBird

J’avoue que ce serait bien. Mais effectivement il ne faut pas s’attendre à ce qu’ils soient les premiers à l’offrir vu les bas prix.

Doomdrou

Ce serait une bonne option à offrir dans le futur. Par contre, vu que Fizz est considéré "low-cost", ce serait surprenant de voir le tout arriver très rapidement. Par contre, ils ont été parmi les premiers à offrir la messagerie visuelle, donc on ne sait jamais!

Natt

Bonjour, je suis un peu décalée mais comme on dit il n'y a pas de mauvaise question quand ça peux aider, en quoi consiste les appels wifi par un fournisseur cellulaire?

SquikyBird

https://forum.fizz.ca/fr/discussion/comment/6612534#Comment_6612534

Quand ton signal cellulaire est trop faible, les appels passent par le réseau internet si tu es connecté en wifi.

swatt

J'utilise Fongo et cela fonctionne très bien.