Allo
J'ai changer mon Gmail et j'ai un nouveau numéro téléphone j'avais un autre Gmail pareille sur ce téléphone. Et la même compagnie fizz faut il que je rentre ma carte SIM et programmer a nouveau le cellulaire
Meilleure réponse
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Bonjour Christian,
vous pouvez simplement transférer votre carte SIM de l'ancien appareil, au nouveau, le système se chargera de la mise à jour en votre compte Fizz. Pour ce qui est de votre adresse courriel, celle qui est associée à votre compte est celle qui prévaut actuellement.
Et si vous entendez par votre question concernant ladite nouvelle adresse courriel, vouloir la changer en votre compte, vous devrez alors vous adresser directement au service à la clientèle car seul le service est en mesure de faire cette modification en votre compte Fizz; voici d'ailleurs la marche à suivre afin de contacter le service:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, vous pouvez laisser un message sur les autres voies de communication proposées:
Par message privé sur Facebook/Messenger: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814
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