Déménagement - quelle heure déconnection

Léa44

Allo,

J'ai prévu mon déménagement et on m'annonce que je serai déconnectée le jour d'avant la nouvelle installation. Mais est ce que j'aurai quand mème internet la veille? Je télétravaille. Merci !

Fling

Bonjour Léa

Vous parlez ici à des usagers comme vous, pour rejoindre le service à la clientèle et leur poser votre question, Suivez les instructions suivantes.

J'aurais tendance à Vous dire que Si Ils disent que vous allez être déconnecté genre le 18, ce sera effectif à minuit

Contactez le service à la clientèle 

* Connectez-vous à votre compte

* Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

* Choisissez l'option 💬 clavardagr

*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).

Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

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Autres moyens de contact

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"Clavardage" est la seule méthode rapide et efficace !