je vient de commander un iphone 13 mini et j'attend la livraison , mais j'aimerai annuler la command

kakout

pour la refaire donc j'aimerai echanger la commande, comment puis je faire ça?

Fling

Bonsoir Kakout,

Sur une question comme la votre Voici la réponse de fizz

Si vous avez commandé le mauvais téléphone, vous avez la possibilité de le retourner grâce à notre politique de retour 15 jours, afin de recevoir le remboursement pour ce téléphone.

Je vous laisse un lien avec tous les informations nécessaires: https://fizz.ca/fr/faq/en-quoi-consiste-la-politique-de-retour-15-jours-pour-un-telephone-achete-avec-fizz.

Contactez le service à la clientèle pour vous aider avec cette situation

* Connectez-vous à votre compte

* Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

* Choisissez l'option 💬 clavardagr

*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).

Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

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