Comment récupérer mon code IMEI si j'ai vendu mon téléphone

Simonsky009

Bonjour, je viens de vendre mon téléphone et je fais mon transfert de numéro au fournisseur de mon entreprise. Le # de compte à 8 chiffres ne semble pas suffire à ma grande surprise. Je dois donc fournir le code IMEI, mais je n'ai plus l'appareil en main, est-ce que FIZZ peut me le fournir ?

Dapfizzer

@Simonsky009

Bonjour,

pour obtenir votre IMEI sans vous servir du clavier de ce même téléphone, vous pouvez aller en votre compte Fizz, à "Mes téléphones" puisqu'il y sera inscrit.

Emporium

Ici on est juste des usagers comme toi.

Je vous recommande de contacter un agent du service à la clientèle, si ils peuvent vérifier si le IMEI est dans les logs qu'ils ont access.

• Connectez-vous à votre compte
• Suivez le lien vers cette page : https://fizz.ca/fr/faq/etat-services
• Attendez 3 secondes pour la bulle verte avec un '?' apparaît en bas à droite du navigateur
• Choisissez l'option "clavardage"
• Si la bulle verte n'apparaît pas, assurez-vous que votre "popup blocker" est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (chrome, firefox, edge).

NB: Pour moi ça marche juste avec Firefox, dans fenêtre privé, et juste en Français.

Autres moyens de contact

• Whatsapp : (438) 393-5814
• Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
• Par message privé sur Facebook : https://www.facebook.com/fizzca/

"Clavardage" est la méthode la plus rapide, mais facebook c'est la plus facile.