Voyager dans le sud pas d'internet

jacques D. 4062

Bonjour je cherche la raison !

Je suis en republique dominicaine et j'ai pris un ajout de voyage pour des donnees. Sauf que rien ne fonctionne, j'ai bien regler en itinérance ,. Je viens juste de recevoir un appel de videotron ,Un vendeur. J'espere ne pas paye un prix de fou pour votre appel. Pourquoi je recois un appel du Quebec ?

Fling

Bonjour Jacques,

Vous assurez que la sélection de réseau soit en mode automatique

Et vous devez configurer votre APN https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn

Vous n'aurez pas à payer pour l'appel que vous avez reçu, il n'y a pas de frais inattendu chez Fizz

Sinon Contactez le service à la clientèle 

* Connectez-vous à votre compte

* Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

* Choisissez l'option 💬 clavardage

*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).

Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

https://fizz.ca/fr/nous-contacter  

Autres moyens de contact

Whatsapp: (438) 393-5814

Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

"Clavardage" est la seule méthode rapide et efficace !

Windman

Avec Fizz vous ne payerez pas pour un service que vous n'avez pas payé au préalable. Il n'y a pas de surpise de prix, mais parfois des surprises que vous avez payé et que ça marche pas 😮