Un ami voudrait me dépanner avec des donnes,fizz refuse
Juste une autre compagnie de 💩,qui vend des données comme de l or, je ne peux même pas recevoir des données d'un ami pour me dépanner...car mon forfait est minimaliste avec fizz,heureusement j'ai un cel français avec 25gig pour 25$, on est a des années lumières de la concurrence loyale au Canada dans ce marché
Meilleure réponse
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Bonjour,
si vous désirez communiquer directement avec le service à la clientèle afin de résoudre une situation, voici la marche à suivre afin de contacter le service:
1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview.
2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.
Si la bulle de clavardage n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, vous pouvez laisser un message sur les autres voies de communication proposées:
Par message privé sur Facebook/Messenger: https://www.facebook.com/fizzca
Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814
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Réponses
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@Fizseptique
Malheureusement le forfait Free a de nombreux inconvénients quand on l'utilise ici (VOIP, numéros sans frais, etc...)
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Bonjour,
Je vous assure que notre objecif ici est de vous aider.
Si vous rencontrez un souci, il suffit de nous contacter car nous sommes à votre disposition afin de vous aider: https://fizz.ca/fr/nous-contacter.
Je vous remercie pour votre comprehension et nous vous attendons en privé afin de vérifier la situation ensemble.
Passez une bonne journée,
-Silvia
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votre forfait doit contenir des données pour pouvoir en recevoir
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