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Appel en Ontario

Gilles R. #27938
Gilles R. #27938 Messages 4 ✭✭
janvier 2022 modifié dans Téléphones

Je dois faire un appel en Ontario... Je viens d'ajouter la couverture Canadienne qui ne sera disponible que lors de mon prochain cycle de facturation (qui est trop loin...).

J'ai fait un ajout voyage Canada, mais `ca ne fonctionne toujours pas... Une idée???

Meilleure réponse

Réponses

  • Fling
    Fling Messages 8,645 ✭✭
    janvier 2022 modifié

    Bonsoir Gilles,


    Avec un ajout ça devrait fonctionner ... demandez au service à la clientèle pourquoi ça ne fonctionne pas.


    Contactez le service à la clientèle 

    * Connectez-vous à votre compte

    * Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

    * Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

    * Choisissez l'option 💬 clavardage



    *Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).


    Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

    https://fizz.ca/fr/nous-contacter  



    Autres moyens de contact

    Whatsapp: (438) 393-5814

    Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

    Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/



    "Clavardage" est la seule méthode rapide et efficace !

  • Whizz
    Whizz Messages 18,809 admin

    Bonjour Gilles R. #27938, 

    Je suis désolée pour la situation rencontrée.

    Afin de venir en votre aide et effectuer des recherches approfondies, je vous invite à nous contacter en privé sur les réseaux sociaux, comme WhatsApp, Messenger, ou sur le clavardage.

    Voici un lien utile sur les modalités de contact proposées: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Bonne journée !
    -Alina

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