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Puis-je payer demain, si la nouvelle carte (fraude) arrive demain ?

MJ2022
MJ2022 Messages 1 ✭✭
janvier 2022 modifié dans Mobilité

La carte utilisée pour faire les paiements du forfait cellulaire a été désactivée pour fraude. La nouvelle carte de crédit arrive seulement demain. Pouvons-nous faire le paiement demain ? Il était dû hier.

Merci,

MJ

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,101 admin
    janvier 2022 modifié Réponse ✓

    Bonjour@MJ2022,


    Je regrette la situation vécue.

    En vérifiant votre compte j'ai constaté que vous avez ajouté une nouvelle carte de crédit et vous avez fait votre paiement mensuel.
    Si vous avez besoin d'autres informations n'hésitez pas à nous contacter en privé, soit sur le clavardage, soit sur les autres canaux disponibles.

    Voici une fiche d'aide utile avec plusieurs informations :https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    Je vous souhaite une bonne journée.


    -Ionut

Réponses

  • LouisB
    LouisB Messages 553 ✭✭
    janvier 2022 modifié

    Bonjour, vous devez vous adresser au service à la clientèle, ici nous sommes des utilisateurs au même titre que vous.

    https://fizz.ca/fr/nous-contacter

  • Doomdrou
    Doomdrou Messages 1,386 ✭✭

    Vous pourrez faire le paiement demain sans doute, par contre, il est possible que vous perdiez vos services pendant un certain temps.

Cette discussion a été fermée.