Incapable d'utiliser les données de mon forfait mais les appels et textos fonctionnent

Emma0722

Incapable d'utiliser les données de mon forfait mais les appels et textos fonctionnent

Doomdrou

Avez-vous ajusté vos réglages APN?

Voici la procédure à suivre. C'est la première chose à faire.

https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn

Whizz

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience, nous sommes désolés de la situation que vous avez rencontrée.

J'ai vérifié votre compte fizz et constaté que vous avez réussi à nous contacter en privé et que vous avez confirmé que la situation a été résolue.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous conseille de nous contacter à nouveau en privé, car nous sommes disponibles pour nos clients 24/7 sur les canaux de contact des médias sociaux, comme WhatsApp, Messenger, ou sur le clavardage.

Voici un lien utile: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

En vous remerciant, je vous souhaite une excellente journée!

- Cecilia