Problème donnée internet ?

Stephane83 · janvier 2022

Est ce qu'il a d'autre personne qui a de la misère avec ces données aujourd'hui ? Depuis midi mon cellulaire ne ce connecté pu à internet

Whizz · janvier 2022

Bonjour Stephane83

Je vous remercie d'avoir rejoint notre Foire.

Rassurez-vous nous allons trouver la meilleure solution.

Avez-vous essayé de redémarrer le téléphone?

Afin de pouvoir vérifier ensemble je vous invite à nous contacter par clavardage: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Je vous souhaite une excellente journée!

-Cristiana

Fling · janvier 2022

Bonsoir Stéphane,

Vous avez redémarrez votre téléphone ?

Essayez les solutions dans ce lien avant de parler au service à la clientele

https://fizz.ca/fr/faq/comment-puis-je-acceder-internet-partir-de-mon-telephone

Contactez le service à la clientèle

* Connectez-vous à votre compte

* Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

* Choisissez l'option 💬 clavardage

*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).

Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Autres moyens de contact

Whatsapp: (438) 393-5814

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"Clavardage" est la seule méthode rapide et efficace !