Problème appel entrant

Cyn0822

Bonjour a tous,

Jai un problème avec mes appels entrants.

J’ai un transfert d’appel de mon travail sur mon cellulaire et mes clients disent que ça sonne et c’est silence et ça raccroche.

J’ai redémarrés mon cellulaire et j’ai fait mise a jour sur min cellulaire.

Besoin d’aide svp

Avez-vous besoin d’autres idées?

merci La gang Fizz

Fling

Bonjour Cyn,

Redémarrez votre téléphone et faite les mises à jour

voici le lien de Fizz sur le sujet

https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-recois-pas-dappels-sur-mon-telephone-pourquoi

Sinon

Contactez le service à la clientèle 

* Connectez-vous à votre compte

* Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

* Choisissez l'option 💬 clavardage

*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).

Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

https://fizz.ca/fr/nous-contacter  

Autres moyens de contact

Whatsapp: (438) 393-5814

Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

.

"Clavardage" est la seule méthode rapide et efficace !

tonyrock78

Est-ce que ça sonne sur ton téléphone ? Tu reçois le transfert ?

Whizz

Bonjour Cyn0822 ,

Je vous remercie pour votre message.

Afin de pouvoir effectuer des vérifications supplémentaires, veuillez nous contacter en privé: https://fizz.ca/fr/nous-contacter.

Un grand merci pour votre comprehension, nous vous attendons en privé.

Je vous souhaite une excellente journée,

-Silvia