Connexion instable
Salut, ma connexion est instable. J’ai 10-15 mini coupure d’internet par jour. Parfois, il est même possible que mon modem s’éteigne par lui-même….je suis constamment 4 barres sur 5 d’afficher…
je paye 52$ + taxes par mois et je n’arrive pas à obtenir un bonne connexion internet….
je ne suis plus capable. Je suis à 1 cheveux de changer pour vidéotron..c’est honteux!
Meilleure réponse
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Bonsoir Xavier,
Solutions à essayer
https://fizz.ca/fr/faq/votre-connexion-internet-cablee-coupeu
Et
https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
Et
Si ces solutions ne vous aide pas contactez le service à la clientèle
Contactez le service à la clientèle
* Connectez-vous à votre compte
* Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale
* Choisissez l'option 💬 clavardage
*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).
Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;
https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Autres moyens de contact
Whatsapp: (438) 393-5814
Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca
Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/
.
"Clavardage" est la seule méthode rapide et efficace !
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Réponses
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Bonjour Xavier94 ,
Je vous remercie pour votre message.
Afin de pouvoir effectuer des vérifications supplémentaires, veuillez nous contacter en privé: https://fizz.ca/fr/nous-contacter.
Un grand merci pour votre comprehension, nous vous attendons en privé.
Je vous souhaite une excellente journée,
-Silvia
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