Comment peux-je annuler une de mes compte Fizz ? Une: info-forfait et l'autre:info-paie ?

miriam

Après avoir mis à jour ma nouvelle carte de credit j'ai aperçu que j'ai placé les informations dans un autre courriel . Donc maintenant j'ai comme deux comptes chez Fizz. Une avec mon forfait et points et autre avec les informations de ma carte por le payment. Comment je pex faire por annuler une de ces comptes ? Peux-je maintenir juste celle que contient les informations du forfait et retransmettre l'information de ma carte qui a été placé par erreur dans l'autre ?

Jess_i88b6

Salut @miriam , donc vous avez un compte chez Fizz seulement avec la carte de crédit

Je ne pense pas que vous pouvez annuler le compte sans forfait, ceci sera fermé automaticament

Mais, si vous n'avez pas mis à jours le compte avec le forfait, vous devez le mettre à jours et associer la carte de crédit avec le forfait

voici la guide https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit

Pour le compte sans forfait, vérifiez avec le support

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