Adresse , mais pas d'appartement

lena

Bonjour, Je veux ajouter un internet. Cependant, je trouve mon adresse, mais pas mon unite

Jess_i88b6

Salut @lena

je peux me tromper, cependant, je pense que à St-Hyacinthe vous pouvez voir seulement cogeco, pas Videotron, essayez ceci https://videotron.com/en/shop/helix

Vous pouvez aussi verifier avec le support, aujourd'hui seront disponible de 7h à 16h https://forum.fizz.ca/fr/discussion/2628597/heures-des-temps-des-fetes-joyeuses-fetes-2021#latest

Vous pouvez clavarder en direct

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• Suivez le lien de cette page: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
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EMCI

Parfois le format met l’unité avant le numéro civique, séparé d’un trait d’union.

Est-ce un appartement qui se retrouve sur google maps?

Han_Solo

Bonjour @lena

Le no d'appartement n'apparait pas au moment de vérifier (l'adresse du bloc seule permet de savoir si Vidéotron peut fournir la connectivité câble à cet endroit). Cependant, si vous continuez vers l'abonnement, il vous est par la suite possible de préciser un numéro d'unité (suite, appartement ou suffixe). A ce moment, normalement, votre choix d'appartement devrait apparaître ou être éditable.

Dans le cas d'un abonnement Mobilité, il est possible que le suffixe n'apparaisse pas. Dans ce cas il est possible de le mettre à la main pour s'assurer de recevoir la carte SIM à la bonne adresse.

Bonne chance !

lena

oui c’est un appartement qui se retrouve sur google map, mais je suis à St-Hyacinthe et je pense comprendre qu’il ne se rende pas dans cette ville pour internet! J’ai essayer toutes les façons d’écrire l’adresse!