1- je viens d'augmenter mon forfait internet quand sera t-il possible de profiter de l'augmentation
1- je viens d'augmenter mon forfait internet quand sera t-il possible de profiter de l'augmentation de vitesse ?
2- dois fermer mon modem et le repartir ?
3 je garde tu mes rabais récompense en changeant de forfait
Meilleure réponse
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Bonjour @eric B. 31190
En résumé, voici les réponses :
1) au prochain cycle de paiement
2) non, cela ne sera pas nécessaire de repartir le modem
3) oui, vous conservez vos récompenses tant que votre compte est actif
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Réponses
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Bonjour Eric,
les modifications à votre forfait entrent en vigueur au prochain cycle de paiement.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/j-aimerais-modifier-mon-forfait-internet-residentiel-fizz-comment-faire
Oui, vous conserverez vos rabais et récompenses, et ce même si vous avez changé de forfait.
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Bonjour Éric,
Non vous n'avez pas à fermer et repartir votre modem.
Bonne fin de journée
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Si c'est comme pour les forfaits de cell ça sera à partir de votre prochain cycle de facturation
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Bonjour Eric,
voici une information qui se voudra éventuellement importante, et que j'ai omis de mentionner par mégarde lors de mon précédent message, ayant pris pour acquis qu'avec le lien fourni, l'information serait transmise...
*Le premier jour de votre cycle de paiement, lorsque votre nouveau forfait entrera en vigueur, assurez-vous de redémarrer votre modem Wi-Fi:
1. Débranchez le câble d’alimentation électrique de votre modem Wi-Fi.
2. Assurez-vous que tous les voyants lumineux du modem s’éteignent une fois celui-ci débranché.
3. Attendez dix (10) secondes.
4. Rebranchez le modem. Prévoyez un délai allant jusqu’à trois (3) minutes pour permettre à vos appareils de se reconnecter à votre réseau Wi-Fi.
Source: https://fizz.ca/fr/faq/j-aimerais-modifier-mon-forfait-internet-residentiel-fizz-comment-faire
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