SMS francais impossible à recevoir

Jean-Baptiste D. #39671

Je n'arrive plus à recevoir les SMS de ma banque Francaise sur mon téléphone Fizz. J'ai un forfait avec appel illimité (Québec seulement) et SMS illimité. Normalement je recevais les SMS entrant de l'international mais depuis peu cela ne fonctionne plus...Quelqu'un peut m'aider là-dessus ? Pour information j'ai un samsung galaxy. Merci ! Joyeux noël à tous.

Jess_i88b6

Salut Jean-Baptiste

Ils sont supposé de fonctionner, essayez de redémarrer le téléphone, mais je pense que vous devriez contacter le support

Vous pouvez clavarder en direct

• Connectez-vous à votre compte
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Autres moyens de contact

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Whizz

Bonjour Jean-Baptiste D. #39671 

Je vous remercie d'avoir rejoint notre Foire aux discussions.

Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez cette situation.

Avez-vous essayé de faire un redémarrage de votre téléphone?

Afin de pouvoir faire plusieurs manipulations ensemble je vous invite à nous contacter par clavardage: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Passez une excellente journée!

-Cristiana

Yann D. #22965

Exact, ici nous ne sommes que des utilisateurs comme vous, la manière la plus efficace de régler votre problème est de communiquer avec Fizz via le chat