transfert de numéro
bonjour,
j'ai deja un compte avec fizz et je n'arrive pas à transférer mon numéro de téléphone et même avec l'EIMIE ou de quoi de même ça fait juste m'indiquer que le numéro existe déjà et que je ne peut pas le mettre.Il y a aucune option d'afficher
Meilleure réponse
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Bonsoir L'autre,
Vous avez probablement réussi votre transfert, vous avez essayé de mettre la sim dans votre téléphone pour voir si ça fontionne ?
Contactez le service à la clientèle pour savoir ce qui se passe avec votre transfert, Ils ont accès à votre compte et les bonnes réponses
* Connectez-vous à votre compte
* Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz
* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale
* Choisissez l'option 💬 clavardage
*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).
Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;
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Autres moyens de contact
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"Clavardage" est la seule méthode rapide et efficace !
Bonne fin de soirée
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