Forfait mensuel et prime de référence

CatSil

Bonjour ,

je suis en train de faire l'inscription comme nouvelle cliente Fizz. Je suis recommendée par une de votre clients. J'ai choisi le forfait internet 120 pour 55 $ par mois. J'ai aussi opté pour payer les frais d'installation de 60 $. Je me suis rendue à la confirmation et ça me dit que mon forfait par mois est de 115 $ plus les taxes. J'aimerais confirmer avec vous: les 115 $ seront juste pour le premier mois et après, 55 $ seulement pour les mois suivants ou ça sera 115 $ par mois pour tous les mois d'abonnement? Aussi, comme j'ai été référée par un client déjà existent de Fizz, quand est-ce qu'on va avoir notre rabais de 50$ dans nos comptes? Merci

Whizz

Bonjour Catsli,

Je vous remercie pour l’intérêt accordé à notre service.

Si vous avez opté pour le forfait de55$/ mois et si vous avez choisi l'installation VIP comme type d'installation, cela signifie que pour la première mois, vous allez payer 115$. Ce montant sera déduit sur votre carte de crédit seulement pour la première mois.

Ensuite, vous allez payer chaque mois uniquement le prix pour le forfait choisi, c'est-à-dire le montant de 55$.

Voici une fiche d'aide pour savoir comment fonctionnent les cycles de paiement: https://fizz.ca/fr/faq/comment-fonctionnent-les-cycles-de-paiement.

En ce qui concerne le fonctionnement de la prime de référence, comme vous avez été référée, vous recevrez la prime de référence lorsque vous allez faire votre deuxième paiement. De là, la personne qui vous a invité recevra la sienne.

Pour plus de détails, je vous invite à consulter ce lien utile: https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevoir-en-invitant-des-amis.

Passez une bonne journée,

-Silvia

Dapfizzer

@CatSil

Bonjour, 

effectivement ce ne sera que pour votre premier paiement, dû à l'option de l’installation VIP, et le code de référence doit être entré lorsque la personne active son forfait, et n'oubliez pas de le faire valider en appuyant sur la flèche verte, autrement le code ne sera pas activé et vous ne bénéficierez pas de celui-ci.

• Une fois sur fizz.ca, la personne doit choisir son forfait (et commander une carte SIM si c’est un forfait mobile). 
• Il faut entrer le code de référence dans le champ prévu à cet effet à la fin du sommaire de la commande.

 

 

• Si une personne oublie d’inscrire le code de référence en s’abonnant, il est malheureusement trop tard. On ne peut pas utiliser un code de référence rétroactivement.
• Une personne ne peut être référée qu’une seule fois, lors de son abonnement à son premier service Fizz. Par exemple, si elle s’abonne au service mobile Fizz sans utiliser de code de référence, elle ne pourra pas en utiliser un si elle ajoute un nouveau forfait mobile ou lorsqu’elle s’abonnera au service Internet résidentiel; le champ pour entrer un code de référence aura disparu.  

Source: https://fizz.ca/fr/faq/comment-inviter-des-amis-chez-fizz#2

Dapfizzer

@CatSil

Vous recevrez une notification dans votre compte chaque fois qu’une personne invitée s’est abonnée, et qu’elle a activé son compte et fait un deuxième paiement mensuel. Vous recevrez un avis lié à votre compte de même que, selon vos préférences de communication, un courriel ou un texto.

Pour suivre l’état de vos invitations et connaître le montant de la prime de référence que vous recevrez (ou des primes si plusieurs de vos amis ont activé leur forfait avec votre code de référence):

1. Dans votre compte Fizz, allez à Mon profil.
2. Sélectionnez Primes de référence.

 

Vous verrez alors le sommaire complet de vos primes de référence, incluant le montant de chacune d'entre elles :

• le montant En attente correspond à vos primes de référence en attente du 2e paiement de vos amis;
• le montant Total reçu représente les primes reçues;
• sous Utilisé, vous voyez le montant de vos primes qui ont été appliquées à date sur vos paiements mensuels;
• le montant sous Solde correspond au montant qu’il reste à appliquer sur vos prochains paiements.

Source: https://fizz.ca/fr/faq/quelles-recompenses-vais-je-recevoir-en-invitant-des-amis

Fling

Bonjour CatSil,

Voici ce que dit Fizz à propos de votre question

Sachez à quoi vous attendre.

Votre premier paiement mensuel sera porté à votre carte de crédit au moment de votre abonnement4. Votre cycle de paiement mensuel, par contre, débutera avec la livraison de votre modem Wi-Fi Fizz. 

Grâce aux paiements préautorisés, vous saurez toujours exactement combien votre forfait Internet résidentiel vous coûtera pour le mois à venir. Ce montant sera automatiquement porté à votre carte de crédit tous les mois, 24 heures avant la date à laquelle vous avez reçu votre modem Wi-Fi Fizz.

Source https://fizz.ca/fr/internet/comment-ca-fonctionne

L’historique de vos transactions contient toutes les transactions allant au paiement des forfaits à votre compte. Cela inclut les paiements de forfaits mensuels, les fonds versés à votre portefeuille et les achats d’Ajouts.

Pour voir la liste de vos transactions passées :

1. Dans votre compte Fizz, allez à Mes forfaits.
2. Si vous avez plus d’un forfait, sélectionnez celui pour lequel vous aimeriez voir les transactions.
3. Faites défiler la page pour vous rendre sous le sommaire de votre utilisation et sélectionnez Historique des transactions.

Source https://fizz.ca/fr/historique-transactions

Bonne fin de journée