Appel internationaux

Ziggy11

Quel forfait utiliser pour faire un appel téléphonique au Québec à partir du Portugal?

J’ai déjà fait des ajouts voyages a mon compte pour le Canada et aussi pour la Portugal et rien ne fonctionne…..

Dapfizzer

@Ziggy11

Bonjour,

pour le moment Fizz ne donne pas l'option de faire des appels au Canada, à partir du Portugal, sauf par l'utilisation d'une application tierce, soit via Wi-Fi...

Source: https://fizz.ca/fr/faq/labc-des-forfaits-mobiles-fizz#3

Source: https://fizz.ca/fr/faq/je-vais-voyager-lexterieur-du-canada-quelles-sont-mes-options-ditinerance

Fling

 

Contactez le service à la clientèle 

* Connectez-vous à votre compte

* Cliquez sur une fiche d'aide comme celle ci: https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz

* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un point d'interrogation ( ? ) apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

* Choisissez l'option 💬 clavardage

*Si la bulle verte ne s'affiche pas assurez-vous que votre bloqueur de publicité est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (firefox, edge, chrome, etc..).

Si vous n'avez pas réussi à avoir la bulle regardez le lien suivant de Fizz qui vous montre comment contacter le service à la clientèle ;

https://fizz.ca/fr/nous-contacter  

Autres moyens de contact

Whatsapp: (438) 393-5814

Par message privé sur Twitter: https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Par message privé sur Facebook: https://www.facebook.com/fizzca/

.

"Clavardage" est la seule méthode rapide et efficace !

Doomdrou

Vous ne pouvez pas effectuer d'appels vers le Canada à partir de l'extérieur, à l'exception des États-Unis. Seules les données sont accessibles via des ajouts voyages.

Dans ce cas, Fizz conseille de vous procurer une carte SIM au Portugal et d'y prendre un forfait pour voyageurs avec appels et données.

Dapfizzer

@Ziggy11 @Doomdrou

De la zone Europe, vous pouvez également envoyer des messages texte, puis vous procurer des données via votre portefeuilles Fizz, ainsi que les Ajouts tel que mentionné par Doomdrou...

Whizz

Bonjour Ziggy11, 

Je vous remercie de nous avoir contactés.

Après des recherches effectuées, je vois que vous nous avez contactés aussi en privé et ma collègue vous a donné les réponses concernant votre demande.

Bonne journée !
-Alina