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Ismail

moi j’ai pas redonné le modeme à temps et ils m’on charger 172 $ est ce que si je leur envoie ils vont me remboureser

Jess_i88b6

Bonjour

vous avez 15 jours pour retourner le modem

IMPORTANT: Vous disposez de 15 jours suivant la date de votre désabonnement pour nous retourner votre modem Wi-Fi, sans quoi des frais de 225$ (plus les taxes applicables) vous seront facturés.

Vous pouvez clavarder en direct

* Connectez-vous à votre compte

* Suivez le lien de https://fizz.ca/fr/faq/comment-dois-je-retourner-mon-modem-wifi

* Attendez 3 secondes que la bulle verte avec un '?' apparaisse en bas à droite du navigateur, si vous utilisez un téléphone vous devez l'utiliser en mode desktop ou en horizontale

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Autres moyens de contact

Whatsapp: (438) 393-5814

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Bonjour

Oui, vous serez remboursé une fois que Fizz aura traité le retour.

https://fizz.ca/fr/faq/comment-dois-je-retourner-mon-modem-wifi

Whizz

Bonjour Ismail, 

Je suis désolée pour la situation rencontrée.

Afin de venir en votre aide et effectuer des recherches approfondies, je vous invite à nous contacter en privé sur les réseaux sociaux, comme WhatsApp, Messenger, ou sur le clavardage. Une fois que vous allez nous contacter, vous devez nous envoyer une photo de numéro de numéro de repérage, s'il vous plaît.

Voici un lien utile sur les modalités de contact proposées: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Bonne journée !
-Alina