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Bonjour . J'ai acheté des données et j'aimerais canceler. Comment je fais ?

gl_1994
gl_1994 Messages 1 ✭✭
décembre 2021 modifié dans Mobilité

Je viens de m'apercevoir que j'en avais eu en cadeau et qu'il n'était pas valide plus de 26 jours. J'aimerais utiliser ceux-ci et non en acheter

Meilleure réponse

  • Emporium
    Emporium Messages 2,305 ✭✭
    Réponse ✓

    Bonjour @gl_1994

    Il n'a pas des remboursement sur les achat des ajouts.

    Ici on est juste des usagers comme toi. Mais si tu veux essayer, tu peux contacter fizz.

    Je vous recommande de contacter un agent du service à la clientèle:

    • Connectez-vous à votre compte
    • Suivez le lien vers cette page : https://fizz.ca/fr/faq/etat-services
    • Attendez 3 secondes pour la bulle verte avec un '?' apparaît en bas à droite du navigateur
    • Choisissez l'option "clavardage"
    • Si la bulle verte n'apparaît pas, assurez-vous que votre "popup blocker" est désactivé, sinon essayez avec un autre navigateur (chrome, firefox, edge).

    NB: Pour moi ça marche juste avec Firefox, dans fenêtre privé, et juste en Français.

    Autres moyens de contact

    "Clavardage" est la méthode la plus rapide, mais facebook c'est la plus facile.

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