Pourquoi je ne suis pas capable de finaliser l’achat d’un téléphone

Alain Y. #29710

Je suis autorisé avec paybright à la fin on me retourne à fizz

Dapfizzer

@Alain Y. #29710

Bonjour Alain,

je vous suggère de communiquer avec le service à la clientèle afin de résoudre cette situation, voici d'ailleurs la marche à suivre afin de contacter le service:

1- Connectez-vous à votre compte (voir en haut à droite) https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/overview. 

2- Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé. 

3- Vous devez être sur une fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

4- La bulle verte devrait apparaître en bas à droite de la page, cliquez et choisissez clavardage.

Il est également possible de contacter le service via Facebook: https://www.facebook.com/fizzca

Par message privé sur Twitter : https://mobile.twitter.com/fizz_ca

Ainsi que sur Whatsapp : (438) 393-5814

Whizz

Bonjour Alain Y. #29710, 

Je suis désolée pour la situation rencontrée.

Je vois que vous avez réussi de nous contacter en privé  et mon collègue est venu en votre aide.

Bonne journée !
-Alina