Rollover des données internet

AnneS

Bonjour,

j’avais accumulé beaucoup de Go donc j’ai décidé de ne pas en prendre d’autres le mois prochain. Par contre, est ce que je vais perdre mes données accumulées puisque j’ai changer pour un plan sans données ou je vais avoir mon rollover?

merci :)

Dapfizzer

@AnneS

Bonjour Anne,

vous conserverez vos données non échues pour deux cycles suivant de celui où vous les avez reçues, et ce même si vous choisissez de changer pour un forfait sans données, puisque vous avez d'ores et déjà déboursé pour ces mêmes données.

Fling

Anne,

Voici ce que dit Fizz à propos des données non utilisées

Les données transférées sont valides pour les deux prochains mois.

Quand vous consommez des données, votre forfait mobile utilise les plus anciennes en premier (donc celles qui ont été transférées). Bien fait, non? Il est alors possible qu’à la fin de votre cycle actuel, il vous reste à nouveau des données inutilisées qui seront transférées au mois suivant. Gardez en tête que des données mobiles transférées ne peuvent pas être données à un autre membre Fizz.

Source ; https://fizz.ca/fr/transfert-de-donnees

et

Mes données transférées expirent-elles instantanément si je modifie mon forfait?

Bien sûr que non. Vous conservez vos données transférées pendant deux (2) cycles de paiement complets, et ce, même si vous modifiez votre forfait, et même si ce nouveau forfait n’a pas de données.

source ; https://fizz.ca/fr/faq/le-transfert-de-donnees-cest-quoi-comment-ca-marche

Bonne fin de journée

Fling

Bonjour Anne,

Pour voir l'utilisation des données en cours et les données restantes :

1. Dans votre compte, allez à Mes forfaits.
2. Naviguez dans la page pour consulter le sommaire d’utilisation de chaque forfait à votre compte.
3. vous pouvez avoir le détail des données en cliquant sur 'Détails'

Lire ce lien pour plus d'information

https://fizz.ca/fr/faq/comment-voir-mon-utilisation

Bonne fin de journée