Messagerie vocale

solefebv

J’aimerais seulement ajouter la messagerie vocale à mon forfait existant (donc 2$ de plus par mois) et quand je viens pour l’ajouter, ça me dit de confirmer la perte de mon forfait existant… Qu’est-ce que ça veut dire? Est-ce que je vais devoir payer une autre facture tout de suite ou la modification se fera sans frais?

Philemon24

Bonjour @solefebv

Réponse directes à vos questions

Qu’est-ce que ça veut dire?

Ça veut dire que vous bénéficiez jusqu'alors d'un tarif grand-père qui n'existe plus aujourd'hui. Ça vous coûte probablement moins cher présentement que les tarifs courants.

Est-ce que je vais devoir payer une autre facture tout de suite

Non, pas tout de suite. Votre changement respectera votre date anniversaire de facturation. La modification sera effectuée à la prochain facture. Si votre modification est effectuée moins de 48h avant la prochaine facture, cela sautera un mois supplémentaire car Fizz gèle les changements 48 heures avant votre cycle.

ou la modification se fera sans frais?

C'est sans frais pour appliquer une modification. Évidemment, la nouvelle tarification s'appliquera lorsque le changement s'effectuera. Les chances sont que vous paierez plus cher pour vos services afin d'ajouter la boîte vocale.

Dapfizzer

@solefebv

Bonjour,

cela signifie que par cet ajout à votre forfait, vous en changez. Donc vous serez soumis au prix actuellement en vigueur sur la plateforme pour le même forfait.

Cette modification n'entrera en vigueur que lors de votre prochain cycle de paiement également.

Fling

 Bonsoir Solefebv,

Contactez le service à la clientèle pour avoir des explications et de l'aide

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Bonne fin de soirée

yoddie

Votre prix sera ajusté selon le nouveau prix pour le même forfait